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▲儿科一病区护理团队
有这样的一个护理团队,面对年幼、懵懂无知的患儿,她们需要付出更多的耐心,面对焦虑、不解、质疑、甚至脾气犟的家长,她们需要承受无法言喻的压力,她们是“童话世界”里的守护者,她们是灵山县人民医院儿科一病区护理团队。每天,她们在嘈杂的环境中,及时准确地执行医嘱,处理病情,轻声细语地安抚患儿和家长,做到用心服务,用情沟通,用爱关怀,站在孩子和家长的角度来提供帮助及人性化的服务,用自己的爱化为最平常、最细小的行动,履行着“童话”守护者的职责,为患儿的健康保驾护航。
每当人们来到灵山县人民医院儿科一病区,首先映入眼帘的是护理人员精心打造的“卡通图片”,宽敞明亮的大厅、走廊随处可见的各种卡通人物、动物,整个儿科一病区仿佛是一个“童话世界”,到处充满童趣,环境十分温馨,让人耳目一新。在充满童趣的病区单元,让小患者们心情愉悦,在护理人员的细心呵护下早已忘记对看病住院的恐惧心理。
记得在2020年3月,陆屋镇的一家人误食毒蘑菇中毒,一位母亲和她的五个孩子,当时最大孩子的才13岁,最小的也只有3岁,他们每人都有不同程度的头昏呕吐,其中3个孩子还伴有抽搐,情况十分危急,如不及时救治,病人将有生命危险。参与抢救的专家组考虑到分科救治不仅会增加家属照顾病患的压力,也增加患儿的恐慌,不利于安抚被惊吓不安的孩子,本着“以人民健康为中心”的服务理念,决定将5名患儿全部收入儿科一病区住院。
儿科一病区护士长陆青学及其他休班的护理人员接到通知,以最快速度赶到科室协助开展抢救工作,她们按照抢救程序,有条不紊地对患儿进行洗胃、输液、排毒、吸氧等一系列对症治疗,经过一夜紧张、忙碌的抢救,5名患儿脱离了危险,生命征逐渐平稳。这次意外事件,让这个原本就不富裕的家庭,变得雪上加霜,当儿科一病区医务人员得知这种情况,自发地为患儿们购买新衣服、尿布更换,每天按时送早餐等。考虑患儿病情及家庭情况等因素,医护团队为他们制定一套严谨、有效的治疗及护理方案。
“我有一只小毛驴,我从来也不骑,有一天我心血来潮骑着去赶集……”护理人员在闲暇时主动与宝宝们互动,轮流抱着年幼的孩子,为他们唱儿歌、说童话故事,哄他们开心,用善良和爱心为孩子们送上春天般的温暖。经过儿科一病区护理团队的精心照顾,5名小患者最终全部康复出院,回归亲人的怀抱,开始新的生活。
“你们不仅救了我老婆和孩子的命,还这么关心我们,感谢白衣天使,谢谢!”孩子们的父亲见到了全部康复的孩子,眼含热泪向全体儿科一病区的医护人员表达了深深的谢意。
还有在2021年7月的一天,儿科一病区收治了一名5岁病毒性脑炎患儿,患儿当时病情危重,入院后烦躁不安,大小便失禁,拒绝配合治疗,家属感到焦虑、苦恼,护理人员苦口婆心,经过细心劝说,消除了孩子的恐惧心和家属的顾虑,患儿慢慢静下心接受治疗。面对急、危、重症的患儿,儿科一病区护理团队给予精心的护理:洗脸、翻身、口腔护理、臀部护理等,严格执行各项操作规程,使患儿在住院期间未出现压力性损伤等并发症。该患儿出院时,家属握住医护人员的手说:“谢谢你们了,是你们治愈了我的宝宝,你们是真正的活菩萨,好人会有好报。”说完,向医护人员送上一面锦旗表达内心的感激之情。
目前,儿科一病区护理团队共有22人,其中主管护师2名,护师14名,护士6名。全体护理人员经过儿科专业培训,具有扎实的护理理论和娴熟的护理技术、配合医疗开展新技术、新项目的护理工作,如小儿捏脊疗法、小儿推拿、穴位贴等特色服务。除了常规的护理工作,儿科一病区尤其注重健康宣教,指导患儿家长养成良好的健康行为和生活方式。通过这种方式,不仅更好地加强了对患儿的健康教育,让家长了解相关知识,更拉近了医护人员与患儿及家长之间的距离,让儿科一病区成为一个充满爱与感动的“童话世界”。
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